![[personal profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/user.png){kind=small}
ourania_m7. Книга, в которой рассказывается о какой-то профессии
Ироничная автобиография служащего отдела регистрации о победе кошелька над самоуважением.
Америка делится на 2 части: богатых и их слуг. И первые, и вторые работают на износ, только обеспечивают этим разный уровень жизненных благ. Маркс писал о человеке как придатке машины в капиталистическом производстве, в отельном бизнесе - аналогичная
ситуация. "За три месяца на руководящей должности я работал не меньше одиннадцати часов за смену. Несколько месяцев я не покупал ничего, кроме виски. Я никогда не был дома. Никуда не ходил. Только на работу или с работы. Или спал все выходные напролет, не в
силах заставить себя встать".
Мы встречаем описание 3-х видов менеджмента:
а) С человеческим лицом
Уважение и к клиентам, и к персоналу. В сотрудниках воспитывается корпоративный дух, ощущение единой команды с одной целью. Инициативные работники замечаются, поощряются и получают повышение по службе. В доброжелательном, общительном, гостеприимном Новом Орлеане наш герой предстает еще невинным Адамом в гостиничном сервисе, желающим искренне угодить гостям и по мере сил сделать работу подчиненных комфортной.
б) с безразличным лицом
Равнодушное отношение ко всем.Главное, чтобы деньги капали, а там трава не расти. Нью-Йорк и Новой Орлеан - 2 разных мира. В деловой столице все заняты одним: зарабатыванием долларов. Здесь автор приобретает расчетливость и цинизм, обучаясь приемам
поймать деньги клиентов в свой карман. Гости тоже охотятся за выгодой, например, приносят тараканов или клопов в пакетиках, чтобы получить бонус.
в) со звериным оскалом
Наплевательское отношение к гостям, враждебное - к работникам. Руководители выплескивают свои многочисленные комплексы на служащих, бомбардируя их выговорами за любую мелочь с целью увольнения. Комплименты клиентов не только игнорируются, но и служат поводом для ущемления сотрудника.
"Картина на стене, огромный абстрактный монстр, была единственным ярким пятном в фойе; в самом ее центре был изображен череп из мягких золотых облаков. Золотой череп напоминал мне о деньгах. О частном капитале, который ни о ком не заботится и работает сам по себе и ради себя самого. Это не те деньги, что люди тратят на продукты или билеты в Диснейленд, а сатанинские деньги, которые никогда не тратятся, а лишь копятся, копятся, как желтое ядовитое облако, пока не образуют жутко страшный череп и начинают выжигать людям глаза и оставлять детей умирать от голода".
В борьбе со 2-ым и 3-им видом помогает профсоюз. В России профком организовывает "корпоративы" и первомайские демонстрации, распределяет льготные путевки, выписывает грамоты на юбилей. В США это реальная сила, которую боятся работодатели. Члены профсоюза получают право на бесплатное медицинское обслуживание, в которое входит и ЭКО. Профсоюз обеспечивает реальную защиту от увольнения. Если будете работать в США, постарайтесь приобрести профсоюзный билет.
Капитализм корежит человека, деформирует систему ценностей, ставя доллар выше чувства собственного достоинства. Не хочешь потерять работу, терпи унижения от избалованного подростка. "Если остаться надолго, город будет стесывать тебя и дальше, постепенно
уничтожая все дорогие черты, твою собственную личность".
Советы для клиентов сводятся к нехитрому правилу: дайте портье "двадцатку" и вообще не жалейте чаевых.
Ироничная автобиография служащего отдела регистрации о победе кошелька над самоуважением.
Америка делится на 2 части: богатых и их слуг. И первые, и вторые работают на износ, только обеспечивают этим разный уровень жизненных благ. Маркс писал о человеке как придатке машины в капиталистическом производстве, в отельном бизнесе - аналогичная
ситуация. "За три месяца на руководящей должности я работал не меньше одиннадцати часов за смену. Несколько месяцев я не покупал ничего, кроме виски. Я никогда не был дома. Никуда не ходил. Только на работу или с работы. Или спал все выходные напролет, не в
силах заставить себя встать".
Мы встречаем описание 3-х видов менеджмента:
а) С человеческим лицом
Уважение и к клиентам, и к персоналу. В сотрудниках воспитывается корпоративный дух, ощущение единой команды с одной целью. Инициативные работники замечаются, поощряются и получают повышение по службе. В доброжелательном, общительном, гостеприимном Новом Орлеане наш герой предстает еще невинным Адамом в гостиничном сервисе, желающим искренне угодить гостям и по мере сил сделать работу подчиненных комфортной.
б) с безразличным лицом
Равнодушное отношение ко всем.Главное, чтобы деньги капали, а там трава не расти. Нью-Йорк и Новой Орлеан - 2 разных мира. В деловой столице все заняты одним: зарабатыванием долларов. Здесь автор приобретает расчетливость и цинизм, обучаясь приемам
поймать деньги клиентов в свой карман. Гости тоже охотятся за выгодой, например, приносят тараканов или клопов в пакетиках, чтобы получить бонус.
в) со звериным оскалом
Наплевательское отношение к гостям, враждебное - к работникам. Руководители выплескивают свои многочисленные комплексы на служащих, бомбардируя их выговорами за любую мелочь с целью увольнения. Комплименты клиентов не только игнорируются, но и служат поводом для ущемления сотрудника.
"Картина на стене, огромный абстрактный монстр, была единственным ярким пятном в фойе; в самом ее центре был изображен череп из мягких золотых облаков. Золотой череп напоминал мне о деньгах. О частном капитале, который ни о ком не заботится и работает сам по себе и ради себя самого. Это не те деньги, что люди тратят на продукты или билеты в Диснейленд, а сатанинские деньги, которые никогда не тратятся, а лишь копятся, копятся, как желтое ядовитое облако, пока не образуют жутко страшный череп и начинают выжигать людям глаза и оставлять детей умирать от голода".
В борьбе со 2-ым и 3-им видом помогает профсоюз. В России профком организовывает "корпоративы" и первомайские демонстрации, распределяет льготные путевки, выписывает грамоты на юбилей. В США это реальная сила, которую боятся работодатели. Члены профсоюза получают право на бесплатное медицинское обслуживание, в которое входит и ЭКО. Профсоюз обеспечивает реальную защиту от увольнения. Если будете работать в США, постарайтесь приобрести профсоюзный билет.
Капитализм корежит человека, деформирует систему ценностей, ставя доллар выше чувства собственного достоинства. Не хочешь потерять работу, терпи унижения от избалованного подростка. "Если остаться надолго, город будет стесывать тебя и дальше, постепенно
уничтожая все дорогие черты, твою собственную личность".
Советы для клиентов сводятся к нехитрому правилу: дайте портье "двадцатку" и вообще не жалейте чаевых.
